Общая политика в области консультационных и коучинговых услуг по управлению бизнесом и предпринимательству

Это общее соглашение применяется между https://www.windberge.com/, WinG MEE AB и нашими «Клиентами» по консультированию и коучингу в сфере бизнеса и предпринимательства до тех пор, пока оно не будет заменено другим письменным (цифровым или бумажным) договором. В этом документе мы определим общие положения и условия для наших профессиональных услуг (консультирование и коучинг в сфере бизнеса и предпринимательства). Вы (далее в этом документе именуемый «Клиент») понимаете, что это соглашение применяется во всех случаях наших консультационных и коучинговых услуг, если иное не согласовано и между нами и вами, «Клиентом», не заключено новое отдельное письменное соглашение. Обратите внимание, что если не указано иное, это Соглашение также применяется в определенных случаях, когда не заключаются новые Соглашения, вместо этого приведенная ниже информация просто дополняется. Во всех наших Услугах мы будем хранить всю предоставленную нам информацию, независимо от ее чувствительности, полностью конфиденциальной, и мы посвятим все время, усилия, навыки и внимание, которые согласованы, и будем служить нашим ´Клиентам´ добросовестно и с наилучшими возможностями и, прежде всего, в соответствии с наилучшими интересами наших ´Клиентов´. Пожалуйста, не забывайте сохранять и архивировать все заключенные соглашения и контракты.

I. Объем услуг

Настоящее Соглашение об услугах по управлению бизнесом и предпринимательству вступает в силу с момента, когда вы (далее «Клиент») отправляете нам официальный запрос, т. е. отправляете нам заказ по почте или записываетесь на прием через систему бронирования услуг на нашем веб-сайте (https://www.windberge.com/´s), и до тех пор, пока согласованные услуги и обязанности, изложенные в заказе, не будут выполнены. Консультации и коучинговые сессии будут проводиться в соответствии с нашим письменным соглашением, заключенным по почте между нами (wgertrud@gmail.com и «Клиентом»), или через нашу систему бронирования, или иным образом в отдельном письменном соглашении. В соответствии с нашим соглашением мы предоставим «Клиенту» услуги в течение как минимум тех часов, на которые мы договорились. Для общей сессии поддержки мы предлагаем минимум один час, в то время как для более крупных проектов и проблем мы (wgertrud@gmail.com или https://www.windberge.com/ и WinG MEE AB) определяем временные рамки и устанавливаем подробное соглашение о плане проекта (включая цели и задачи, измеряемые выбранными ключевыми показателями, временными рамками, обязанностями и затратами и т. д.) в сотрудничестве с «Клиентом». В случае более крупных проектов и проблем мы рекомендуем, чтобы «Руководящий комитет», состоящий из представителей «Клиента» и нашей фирмы, проводил регулярные заседания не реже одного раза в месяц (максимум 2 часа) для обзора прогресса и обновления решений, принятых нами в начале проекта. Продление контракта может произойти, если, например, заранее определенные временные рамки не окажутся подходящими для проекта или если проект состоит из нескольких различных фаз с разными целями. Во всех таких случаях именно «Клиент» принимает решение о продлении или возобновлении контракта. Условия продления будут представлены либо как дополнение к первоначальному контракту, либо как новое письменное соглашение. Мы (https://www.windberge.com/ & WinG MEE AB) будем нести ответственность за управление проектом и обеспечение его соответствия согласованным этапам. В случае, если член нашей проектной группы не сможет достичь поставленных целей, если это возможно, мы (https://www.windberge.com/ & WinG MEE AB) сначала предложим заменить этого члена без дополнительных затрат или, в случае авансового платежа, мы вернем всю оставшуюся оплату, за исключением невозвращаемых расходов (например, если конкретный проект или задание требует закупки материалов специально для данного проекта или задания, и материал уже был закуплен) и уже израсходованных почасовых рабочих расходов.

Любое отклонение от этой договоренности требует отмены не менее чем за сорок восемь (48) часов. В соответствии с соглашением между нами (wgertrud@gmail.com или https://www.windberge.com/ и WinG MEE AB) и «Клиентом», мы взимаем плату за отмену в размере 7% за отмены, сделанные в течение вышеуказанного периода времени. Несоблюдение этого периода времени приведет к взиманию полной суммы.

Обратите внимание, что наши услуги коучинга индивидуальны для каждого «Клиента» и требуют согласия «Клиента». Таким образом, если вы являетесь «Клиентом» наших услуг коучинга, вы соглашаетесь следовать нашим рекомендациям и честно и постоянно сообщать нам всю информацию, связанную с услугами. Мы будем действовать в разумных пределах, чтобы обеспечить наилучший возможный результат, однако никакие результаты не гарантируются. Отклонение от рекомендаций может происходить на собственный риск «Клиента».

II. Компенсация и платежи

Учитывая предоставляемые услуги, «Клиент» должен оплатить почасовую оплату + применимые налоги, согласованные по переписке и/или через нашу систему бронирования (в некоторых случаях могут быть даже добавлены транспортные расходы). Хотя транспортные расходы могут быть добавлены позже, НДС уже включен в указанную цену (если не указано иное, например + НДС). В случае более крупных проектов и проблем мы применяем переменный план компенсации, основанный на рассматриваемой проблеме, общей минимальной почасовой стоимости труда, транспортных расходов и материальных расходов (если применимо), а также налога.

Для более коротких заданий оплата производится в момент бронирования, в то время как для более крупных заданий и проектов счет выставляется либо на постоянной основе, либо в конце контракта, либо по завершении проекта. Последние описываются в отдельном контракте или приложении к пункту, касающемся заданий и проектов.

В последнем случае платежи должны быть произведены в течение 30 дней после выставления счета. В случае просрочки платежа (через 7 дней после наступления срока) мы отправим «Клиенту» напоминание. Плата за напоминание составляет 50 шведских крон (единовременная плата). В случае, если «Клиент» не выполнит платеж позднее, чем через 60 дней после установленного срока, мы удержим 8% процентов за просрочку платежа, рассчитанных на основе комиссии за выставление счета + налог с даты платежа. Проценты за просрочку платежа не применяются, если «Клиент» является частным лицом.

Pro tem, мы не применяем компенсацию за задержку.

Если дополнительный срок истекает без получения оплаты, мы воспользуемся всеми законными способами урегулирования претензии. Если дело дойдет до суда, Клиент будет нести ответственность за все сопутствующие расходы, включая гонорары адвокатов и любые проценты, понесенные в ходе судебного разбирательства. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Швеции, за исключением любых коллизионных норм или правил или принципов выбора права, которые в противном случае потребовали бы, чтобы толкование настоящего Соглашения регулировалось материальным правом другой юрисдикции.

Если вы (Клиент) уверены, что ваш платеж не дойдет до нас к указанной дате, мы рекомендуем вам отправить нам квитанцию об оплате после оплаты счета.

Будьте добры и соблюдайте! Мы принимаем только цифровые способы оплаты.

III. Руководящие принципы коммуникации

Эффективная коммуникация имеет важное значение в отношениях консультант-клиент и коуч-клиент. Она позволяет консультантам и коучам понимать потребности клиентов, выстраивать доверие и предлагать индивидуальные решения. Поэтому для развития прочных отношений требуется эффективная коммуникация. Имея это в виду, мы отдаем приоритет коммуникации, которая является краткой, последовательной, ясной, правильной и полной. Чтобы по-настоящему понять потребности и проблемы наших «Клиентов», мы активно слушаем их, задаем соответствующие вопросы и открыто обсуждаем идеи и возможные сценарии. При необходимости мы иллюстрируем наши точки зрения примерами и метафорами из реальной жизни. На протяжении всего этого процесса мы остаемся терпеливыми и вежливыми.

Хотя значительная часть нашего взаимодействия происходит онлайн или по электронной почте, мы осознаем, что эти методы часто могут приводить к недопониманию. Вот почему мы используем различные каналы коммуникации и поощряем личные встречи, когда это возможно. Обычно встречи длятся час, но при необходимости их можно продлить до двух часов за раз. Поскольку работа обычно требует различных форм документации и аналитических инструментов, мы не рекомендуем телефонные контакты из-за их ограниченной эффективности в обеспечении четкой коммуникации.

В некоторых случаях визиты в компании необходимы для поиска наилучших решений для наших «Клиентов». В этих случаях мы будем работать вместе с «Клиентом», чтобы определить и урегулировать руководящие принципы для проекта в новом соглашении.

Мы выступаем за то, чтобы все задания, независимо от размера и предмета, имели последующее наблюдение. Это последующее наблюдение может быть в форме обратной связи по электронной почте или видеоконференции, или оно может принять форму специальной последующей встречи. Однако для небольших заданий «Клиент» должен запросить это последующее наблюдение отдельно. Время для последующего наблюдения обычно составляет один час, если иное не согласовано.

IV. Соглашение о неразглашении и интеллектуальная собственность

В рамках настоящего Соглашения каждая Сторона («Клиент» и консультационная/консалтинговая фирма) готова по своему усмотрению и исключительно в целях Сотрудничества предоставить другой Стороне Конфиденциальную информацию. Конфиденциальная информация и любые права собственности остаются собственностью раскрывающей Стороны. Получающая Сторона не получает никаких имущественных прав на такую информацию через настоящее Соглашение. Получающей Стороне не предоставляются никакие явные или подразумеваемые лицензии или другие права на использование любой раскрытой информации для любой иной цели, чем та, для которой она предназначена раскрывающей Стороной. В то время как «Клиент» владеет всеми документами, связанными с проектом (презентациями, отчетами и т. д.), мы (wgertrud@gmail.com vagy WinG MEE AB и https://www.windberge.com/) сохраняем наш уже существующий интеллектуальный капитал, такой как бизнес-модели и завершенные бизнес-планы или любые их части, стенограммы интервью и т. д. Клиент должен договориться о свободе использования результатов, праве их покупки или возможности смены владельца другими законными способами.

Консультант признает, что Клиенту необходимо будет раскрыть определенную конфиденциальную и частную информацию Консультанту, чтобы Консультант мог выполнять свои обязанности по настоящему Соглашению. Консультант признает, что раскрытие третьей (3-ей) стороне или ненадлежащее использование этой частной или конфиденциальной информации нанесет непоправимый вред Клиенту. Поэтому Консультант соглашается не раскрывать и не использовать ненадлежащим образом любую частную или конфиденциальную информацию, принадлежащую Клиенту, ни в течение срока действия настоящего Соглашения, ни после него без получения предварительного письменного согласия Клиента, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения Услуг от имени Клиента. Кроме того, Консультант соглашается не разглашать и не использовать никакую конфиденциальную информацию, принадлежащую Клиенту, в личных интересах.

Мы (wgertrud@gmail.com vagy WinG MEE AB & https://www.windberge.com/) будем сохранять конфиденциальность всей доверенной нам информации, включая данные клиентов, финансовую информацию, фирменные технологии и любые другие конфиденциальные материалы. Это право будет соблюдаться всегда, за исключением случаев, когда раскрытие такой информации предписано законом или если мы устанавливаем партнерство с третьей стороной (например, партнерами или субподрядчиками). В случаях, когда информация должна быть передана третьей стороне, «Клиент» и мы (консалтинговая фирма) изложим детали в Соглашении о неразглашении. В этом соглашении будет подробно описано, какая информация будет передана, как и с кем, а также обязанности каждой вовлеченной стороны. По завершении проекта наша фирма вернет «Клиенту» все документы, содержащие информацию, которая больше не нужна. Аналогичным образом, «Клиент» вернет всю информацию, документы и любую другую собственность, такую как изобретения или бизнес-идеи, которые не были переданы законным образом.

После расторжения настоящего Соглашения Консультант должен вернуть все записи, заметки и данные в любой форме, которые находятся в его распоряжении или под его контролем и которые принадлежат «Клиенту» или связаны с бизнесом Клиента. Аналогичным образом Клиент должен вернуть все записи, заметки, данные и другие свойства, такие как изобретения или идеи для нового бизнеса, которые находятся в его распоряжении и принадлежат Консультанту.

Следовательно, как при завершении, так и при расторжении настоящего Соглашения все документы, которые не были законно переданы (например, путем покупки), должны быть возвращены обеими сторонами друг другу без последствий. Эти документы не должны дублироваться путем копирования или любыми другими способами, и они не должны передаваться каким-либо образом, кроме как по письменному соглашению. Кроме того, никакая конфиденциальная и частная информация не должна публиковаться на какой-либо платформе без письменного согласия ее законного владельца. Исключение из вышеизложенного включает такую информацию (письменную или устную) и другие свойства, которые уже находятся в открытом доступе и свободно доступны.

Толкование настоящего Соглашения регулируется законами Швеции, за исключением любых коллизионных или коллизионных норм или принципов, которые в противном случае могли бы отсылать толкование настоящего Соглашения к материальному праву другой юрисдикции. «Клиент» и Консультант соглашаются, что любой спор, разногласие или требование, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат урегулированию шведскими судами. Нарушение, прекращение или недействительность настоящего Соглашения разрешаются путем посредничества в соответствии с Правилами Института посредничества Торговой палаты Стокгольма («Правила посредничества»). Если спор не разрешается путем посредничества, «Клиент» и Консультант соглашаются, что спор подлежит урегулированию в Стокгольме, Швеция, путем обязательного индивидуального арбитража в Арбитражном институте Торговой палаты Стокгольма в соответствии с его Правилами ускоренного арбитража.

V. Пункт о неконкуренции

Будет добавлен, если и когда это станет необходимым.

VI. Расторжение Соглашения

Расторжение Соглашения может произойти по разным причинам, таким как нарушения или неспособность выполнить положения договора.

1. Расторжение по уважительной причине

Расторжение по «правомерной причине» может применяться в случае продолжающегося нарушения настоящего Соглашения с нашей стороны, например, если мы продемонстрируем нелояльность или кражу или мошенническое поведение по отношению к нашему «Клиенту», и это будет доказано как преднамеренное действие с нашей стороны, чтобы нанести ущерб бизнесу «Клиента». Расторжение Соглашения может иметь место только после того, как это нарушение было доведено до нашего сведения посредством письменных предупреждений, и только если средство правовой защиты невозможно или не было реализовано. В этих случаях «Клиент» может расторгнуть настоящее Соглашение в любое время по «правомерной причине» без выплаты какой-либо компенсации, будь то в виде ожидаемых доходов или возмещения убытков.

Расторжение Соглашения с нашей стороны (консалтинговой фирмы) может произойти, если мы обнаружим, что «Клиент» действует незаконно или вопреки настоящему соглашению и, если применимо, связанному с ним дополнительному пункту (или вопреки любому другому соглашению между нами и связанному с ним дополнительному пункту), и это может оказать негативное, вредное влияние на наш бизнес.

2. Расторжение из-за недееспособности

«Клиент» может расторгнуть настоящее Соглашение в любое время, направив письменное уведомление за три недели, если мы из-за недееспособности не сможем выполнить свои обязательства. Однако, если это осуществимо, мы можем назначить другое лицо для временного выполнения услуг, при условии, что такое лицо обладает необходимыми знаниями и навыками и способно удовлетворительно выполнять требуемые услуги.

3. Возврат имущества

После любого расторжения настоящего Соглашения по любой причине все документы и другое имущество должны быть возвращены законному владельцу. Например, «Клиент» должен вернуть без каких-либо изменений или без копирования или дублирования все документы, которые он получил от нас, а мы должны вернуть соответствующие платежи. Документы и другие объекты, которые не изменили владельца законным образом, не должны копироваться или каким-либо другим образом воспроизводиться или передаваться в любой форме или любыми средствами.

Для получения информации о веб-сайте нашей консалтинговой фирмы (https://www.windberge.com/) ознакомьтесь с нашими Условиями использования и соответствующими Юридическими условиями.

НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ вступает в силу с последней даты, указанной ниже.

2025.02.01.