Магистр делового администрирования со специализацией в области маркетинга и лидерства, предприниматель (владелец и вице-президент GHT AB, RediscoverHungary.com и WinG MEE AB)
Наши обязательства
У нас большие амбиции, но мы не сможем сделать это без вас!
Корпоративная социальная ответственность (КСО) и устойчивое развитие являются основой всех успешных бизнес-стратегий сегодня. Поэтому, чтобы заложить прочный фундамент, мы создали всеобъемлющую структуру, продвигающую социально ответственные и устойчивые практики. В основе нашей деятельности мы отдаем приоритет КСО и устойчивому развитию, что отражает нашу глубокую приверженность экономическим и этическим практикам, а также экологическим требованиям. Наша приверженность непоколебима, поскольку мы стремимся оказывать положительное влияние как в нашей организации, так и в более широком сообществе. Однако мы осознаем, что этот путь является как обширным, так и непрерывным, и мы стремимся к постоянному развитию и совершенствованию наших целей и стратегий. Мы будем постоянно измерять и отслеживать уровень удержания клиентов, показатель удовлетворенности сотрудников и участие в инициативах КСО, чтобы иметь своевременное представление о результатах наших инициатив.
Недавние исследования показывают, что изменение нормативных требований существенно влияет на нашу отрасль. Многие консалтинговые фирмы также сталкиваются с показателями текучести кадров, вызванными, например, низкой вовлеченностью сотрудников и устаревшими технологиями. Следовательно, мы считаем, что это основные области, на которых мы должны сосредоточиться в ближайшие годы. Поэтому в качестве важного первого шага мы стремимся следовать международным рекомендациям стандарта ISO 20700s для услуг управленческого консалтинга (MCS). Это облегчает и нашим консультантам, и клиентам понимание прав и обязанностей каждой стороны при ведении бизнеса. Мы также применяем инструменты управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для повышения эффективности для большей удовлетворенности сотрудников и клиентов. Более того, мы предлагаем цифровые услуги, которые обеспечивают большую гибкость как для наших сотрудников, так и для клиентов. Все это в конечном итоге экономит время и снижает стресс для обеих сторон. Чтобы еще больше сократить расходы и повысить эффективность, мы будем расширять использование различных цифровых инструментов в компании на постоянной основе. В будущем мы планируем приобрести технические решения, которые улучшат нашу способность отслеживать влияние наших операций, и стремиться к тесному сотрудничеству с фирмой консалтинга по КСО для дальнейшего развития нашей практики в этой области.
© Gertrúd Windberg
Экономическое и финансовое
На первое место в наших обязательствах по КСО мы поставили экономическую и финансовую устойчивость, поскольку убеждены, что все остальные обязательства исходят из стабильного и надежного экономического благополучия нашей компании. Экономическая и финансовая устойчивость означает устойчивый бизнес, на который сотрудники и клиенты могут рассчитывать, чтобы сохранить прочные и безопасные возможности работы с хорошими условиями труда и надежными, высококачественными услугами, тем самым минимизируя затраты в нескольких областях. Наша главная забота — стать надежным и уважаемым работодателем и деловым партнером для наших клиентов. Мы хотим, чтобы наши сотрудники гордились работой с нами, а наши клиенты знали, что могут доверять нам, потому что единственный способ построить устойчивое будущее — это сотрудничество. В сотрудничестве мы можем заложить прочную основу для устойчивого будущего для всех. Для достижения этих целей мы следуем требованиям финансовой прозрачности, этических деловых практик и антикоррупционных норм. Поэтому мы повышаем нашу прозрачность, используя четкие руководящие принципы и передовой опыт, и получаем прибыль только способами, которые соответствуют этическим стандартам в нашей отрасли.
Кроме того, этические стандарты ведения бизнеса, которым мы следуем, помогают нам и нашим клиентам прояснить условия наших услуг уже в самом начале, тем самым избегая дорогостоящих разочарований и, как мы надеемся, укрепляя доверие. Это также помогает нам улучшить результаты наших услуг, проясняя права и разделение ответственности как нас, так и наших клиентов, и обеспечивая постоянное минимальное качество при предоставлении наших услуг. Управленческий консалтинг работает хорошо только тогда, когда консультант и клиент находятся на одной волне. Следовательно, ясность и прозрачность являются ключевыми переменными во всем, что мы делаем.
Социальное взаимодействие
Как мы все знаем, счастливый и довольный сотрудник — это основа счастливых клиентов и здорового, устойчивого бизнеса. Таким образом, в дополнение к самым очевидным результатам минимизации затрат в других областях нашего бизнеса, это также позволяет нам предлагать отличные условия труда для сотрудников. Хотя мы применяем надежный процесс подбора персонала, в основе которого лежит разнообразие, мы также хотим, чтобы наши лучшие таланты оставались и росли вместе с нами. В соответствии с этим, одной из важнейших частей нашего социального взаимодействия является обеспечение дальнейшего развития навыков сотрудников путем предоставления возможностей для регулярного обучения. Мы понимаем, что быстро меняющаяся бизнес-среда с постоянными изменениями в регулировании и внедрением новых технологий может создавать проблемы и стресс для наших сотрудников. Однако эти проблемы можно преодолеть с помощью адекватного приобретения знаний.
Мы также работаем над улучшением условий труда для наших сотрудников, создавая здоровую и безопасную рабочую среду, которая отражает равенство, связь и инклюзивность. Мы поощряем открытое и честное общение для повышения инклюзивности. Мы поощряем рабочую среду, в которой сотрудники чувствуют себя уверенными и восприимчивыми к другим точкам зрения. Мы очень серьезно относимся к издевательствам и остракизму и расследуем каждый случай с максимальной тщательностью.
Когда это возможно, мы можем удовлетворить желание наших сотрудников иметь гибкие варианты работы. Гибридные модели работы поощряют гибкость и автономность. Поэтому мы предоставляем возможность неполного рабочего дня, гибкого рабочего времени, сжатой рабочей недели и гибридной работы. Это помогает сотрудникам подстраивать работу под свои личные предпочтения и семейные обстоятельства, тем самым создавая лучший баланс между работой и личной жизнью и более здоровую жизнь. Хотя мы понимаем, что удаленная работа очень желательна среди сотрудников, мы воздерживаемся от этой возможности, принимая во внимание негативные последствия (такие как меньшее человеческое взаимодействие и изоляция, необходимость частых встреч, риск переутомления и т. д.), которые она может вызвать. Тем не менее, в будущем удаленная работа может быть согласована в особых случаях при соблюдении определенных требований.
Экологическое взаимодействие
С точки зрения устойчивой окружающей среды в наших обязательствах по КСО мы стремимся внедрять устойчивое управление ресурсами, например, энергосбережение, устойчивые источники материалов, переработку и методы управления отходами. Тем не менее, хотя мы заботимся об окружающей среде, мы также знаем, что устаревшие технологии могут увеличить расходы и снизить безопасность. Поэтому мы усердно работаем и осознанно пытаемся найти правильный баланс между тем, когда их заменять и как их утилизировать.
В области энергосбережения мы сохраняем размер офисных помещений, чтобы умеренно выключать энергопотребляющие приборы, когда они не используются, и используем светодиодное освещение в наших офисах. Это снижает потребление энергии. Мы также уделяем внимание упаковке и распределению наших рабочих принадлежностей. При покупке офисных принадлежностей мы стремимся вести бизнес с поставщиками и грузоотправителями, которые разделяют наши ценности. В связи с этим мы стараемся минимизировать упаковку и транспортные пути и отдаем предпочтение перерабатываемой упаковке и устойчивым вариантам доставки.
© Gertrúd Windberg